Politique de confidentialité
Cette politique décrit les données personnelles que Permis B Online collecte, comment nous les utilisons et les droits dont tu disposes en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Responsable du traitement
Permis B Online — adresse postale à Bruxelles (Belgique). Pour toute question relative à tes données : privacy@permis-b-online.be
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Identification : adresse email, prénom, mot de passe (chiffré avec bcrypt — nous n'avons jamais accès à ton mot de passe en clair).
- Progression d'apprentissage : réponses aux QCM, scores d'examen blanc, niveau Leitner par carte, chapitres consultés. Ces données permettent de personnaliser tes révisions.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, dates de connexion, durée de session. Conservées pour la sécurité et l'analyse d'usage.
- Paiement : géré entièrement par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire. Nous conservons uniquement l'identifiant de transaction et le statut.
3. Finalités
Tes données sont utilisées pour :
- Fournir et personnaliser le service d'apprentissage
- Gérer ton compte et tes abonnements
- Améliorer la plateforme via des statistiques d'usage anonymisées
- Te contacter pour des informations liées à ton compte (jamais de spam)
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude)
4. Hébergement et sous-traitants
Tes données sont hébergées chez Hetzner Online GmbH en Allemagne (UE). Les sous-traitants suivants peuvent traiter une partie de tes données :
- Stripe Payments Europe (Irlande) — paiements
- Resend (USA, clauses contractuelles types) — emails transactionnels
- Sentry.io (USA, clauses contractuelles types) — monitoring d'erreurs
- Plausible Analytics (UE, Estonie) — mesure d'audience sans cookies et sans données personnelles (pages vues agrégées uniquement)
Tous les sous-traitants sont liés par des contrats imposant le respect du RGPD. Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins publicitaires.
5. Durée de conservation
- Compte actif : tant que tu utilises le service.
- Compte inactif : suppression automatique après 24 mois sans connexion.
- Données de facturation : conservées 7 ans (obligation comptable).
- Logs techniques : 90 jours.
6. Tes droits
Conformément au RGPD, tu as le droit :
- D'accéder à tes données personnelles
- De les rectifier si elles sont inexactes
- De les supprimer (« droit à l'oubli »)
- De limiter leur traitement
- De les récupérer dans un format structuré (portabilité)
- De t'opposer à certains traitements
Tu peux exporter toutes tes données ou supprimer définitivement ton compte toi-même, à tout moment, depuis Mon compte.
Pour toute autre demande, écris-nous à privacy@permis-b-online.be. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Tu peux également déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
7. Cookies
Permis B Online utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est déposé. Aucune bannière de consentement n'est requise pour ces cookies fonctionnels.
Nous n'utilisons aucun service de mesure d'audience tiers ni aucun traceur publicitaire. Aucune donnée de navigation n'est partagée avec des annonceurs.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement TLS, mots de passe hachés, sauvegardes chiffrées, accès restreint aux serveurs, monitoring continu des accès. Aucun système n'étant infaillible, nous t'invitons à choisir un mot de passe robuste et unique.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La version applicable est toujours celle affichée sur cette page. Les modifications substantielles te seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.